【QC検定練習問題】【2級】”ISO9001″
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【 問題１ 】
ISO9001:2015に関する次の文章において、【 】内に入る適切なものを下欄の選択肢から一つ選びなさい。ただし、各選択肢は複数回用いることはない。
1、ISO9001:2015にある要求事項全体に埋め込まれているPDCAサイクルの構造は、【 ① 】、【 ② 】、【 ③ 】で構成される。【 ① 】のPlanは”組織の状況”と”【 ④ 】”が該当し、Doには【 ② 】と【 ③ 】が内包される。又、【 ② 】のPlanには”【 ⑤ 】”と”支援”が該当し、Doには【 ③ 】が内包される。このように夫々のサイクルにあるPDCAは独立ではなく相互に関係する形を取る。又、全てのサイクルに於いてCheckは”【 ⑥ 】”、Actは”改善”が該当する。
【 ①～③の選択肢 】
- ア. 製品及びサービスを顧客に提供するためのPDCAサイクル
- イ. 製品及びサービスに関連する品質マネジメントシステム構築のPDCAサイクル
- ウ. 組織が自律的に製品及びサービスを通じて顧客に価値を提供することで持続的成功を目指すためのPDCAサイクル
【 ④～⑥の選択肢 】
- ア. リーダーシップ
- イ. 計画
- ウ. 運用
- エ. パフォーマンス評価
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