QC検定レベル表マトリックス(実践編)

QC検定
QC検定記事まとめ

QC検定レベル表マトリックス(実践編)

pesakku
QC検定では各級で出題範囲が変わりますので、下図を参考に過去問題を解いてみてください。練習問題は順次追加していきます。
当ページで掲載していますQCレベル表マトリックスは、日本規格協会発行の「2019年度版 過去問題で学ぶ QC検定3級」に記載されている内容を元にしています。
※当サイトに掲載しています練習問題は全てオリジナルとなります。

【 QC検定レベル表マトリックス(実践編) レベル表マトリックス内の記号について 】

  • ◎ ( 実務で運用できるレベル )
  • ○  ( 定義と基本的な考え方を理解しているレベル )
  • ※  ( 新たに追加した項目 )
  • △  (言葉を知っている程度のレベル )
  • ×  ( 出題範囲ではない項目 )

 ※ 練習問題は受験される級に用意している練習問題の他、下位の級の練習問題があれば、その分についても確認が必要です。例えば、QC検定3級を受験される方は、3級の練習問題の他、4級の練習問題にも取り組みましょう。

まだまだ少ないですが、関連する練習問題が当サイトにある場合、記号にリンクを貼り付けています。

1、品質管理の基本(QC的なものの見方/考え方)1級2級3級4級
企業生活のマナー×××
報告・連絡・相談×××◎①
◎②
5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)×××
マーケットイン、プロダクトアウト、顧客の特定、Win-Win
品質優先、品質第一
後工程はお客様
プロセス重視(「品質は工程で作る」の広義の意味)
特性と要因、因果関係
応急対策、再発防止、未然防止
源流管理
目的指向、問題回避
(目的志向型、問題回避型)
QCD+PSME
重点指向
事実に基づく活動、三現主義、五現主義
見える化、潜在トラブルの顕在化
ばらつきに注目する考え方
全部門、全員参加
人間性尊重、従業員満足(ES)
2、品質の概念1級2級3級4級
品質の定義
要求品質と品質要素
ねらいの品質とできばえの品質
品質特性、代用特性
当たり前品質と魅力的品質
サービスの品質、仕事の品質
社会的品質
顧客満足(CS)、顧客価値
3、管理の方法1級2級3級4級
維持と改善
PDCA、SDCA○①
〇②
継続的改善
問題と課題
問題解決型QCストーリー
課題達成型QCストーリー

4、品質保証

4-1、新製品開発1級2級3級4級
結果の保障とプロセスによる保証○※×
保証と補償△※×
品質保証体系図△※×
品質機能展開(QFD)△※×
DRとトラブル予測、FMEA、FTA△※×
品質保証のプロセス、保証の網(QAネットワーク)△※×
製品ライフサイクル全体での品質保証△※×
製品安全、環境配慮、製造物責任△※×
初期流動管理△※×
市場トラブル対応、苦情とその処理○※×
4-2、プロセス保証1級2級3級4級
作業標準書
プロセス(工程)の考え方△①
△②
△③
QC工程図、フローチャート
工程異常の考え方とその発見・処置
工程能力調査、工程解析×
変更管理、変化点管理○①
〇②
××
検査の目的・意義・考え方(適合、不適合)
検査の種類と方法
計測の基本
計測の管理
測定誤差の評価△※×
官能検査、感性品質△※△※
4-3、方針管理1級2級3級4級
方針(目標と方策)
方針の展開とすり合せ×
方針管理のしくみとその運用×
方針の達成度評価と反省×
-4、機能別管理1級2級3級4級
マトリックス管理××
クロスファンクショナルチーム(CFT)××
機能別委員会××
機能別の責任と権限××
4-5、日常管理1級2級3級4級
業務分掌、責任と権限
管理項目(管理点と点検点)、管理項目一覧表
異常とその処理
変化点とその管理
4-6、標準化1級2級3級4級
標準化の目的・意義・考え方
社内標準化とその進め方
産業標準化(旧:工業標準化)、国際標準化
4-7、小集団活動1級2級3級4級
小集団改善活動(QCサークル活動など)とその進め方
4-8、人材育成1級2級3級4級
品質教育とその体系△①
△②
×
4-9、診断・監査1級2級3級4級
品質監査××
トップ診断××

5、品質経営の要素

5-1、品質マネジメントシステム1級2級3級4級
品質マネジメントの原則△※×
ISO 9001△①※
△②※
×
第三者認証制度××
品質マネジメントシステムの運用××
6、倫理 / 社会的責任1級2級3級4級
品質管理に携わる人の倫理××
社会的責任(SR)××
7、品質管理周辺の実践活動1級2級3級4級
顧客価値創造技術(商品企画七つ道具を含む)××
マーケティング、顧客関係性管理×××
IE、VE△①
△②
××
設備管理、資材管理、生産における物流・量管理××
データマイニング、テキストマイニングなど×××
QC検定記事まとめ